No Unibanco Investshop temos o objetivo de cuidar cada vez melhor do seu bolso. Entendemos que parte fundamental para atingir este objetivo é respeitar a privacidade e segurança das informações de nossos clientes. Esta política explica as práticas de privacidade adotadas pelo Unibanco Investshop, disponíveis em nossa home page no endereço http://www.investshop.com.br.

Se você achar que esta política de privacidade não está sendo respeitada, entre em contato com Central de Atendimento Unibanco Investshop pelo endereço investshop@unibanco.com.br.

Coleta e utilização das informações

O Unibanco Investshop é o único a ter acesso às informações coletadas neste site. O Unibanco Investshop coleta informações dos usuários de vários pontos diferentes do site e de diferentes maneiras: cookies, pesquisas e enquetes online, e através da própria navegação no site. Estas informações são utilizadas para melhorar o serviço prestado aos nossos clientes com base nas suas preferências, sem discriminá-lo.

Para consultar áreas específicas deste site o usuário deve preencher o formulário de registro. Durante o registro, o usuário precisa fornecer seus dados de contato (nome, correio eletrônico e número do telefone e código DDD, entre outros). Usamos essas informações para manter o usuário atualizado sobre os serviços do nosso site que julgamos ser do seu interesse.

Sendo o Unibanco Investshop um portal financeiro, que presta serviços financeiros e distribui produtos financeiros, deve seguir as exigências dos órgãos reguladores brasileiros - Banco Central do Brasil (Bacen), Comissão de Valores Mobiliários (CVM), Conselho Monetário Nacional (CMN) e Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) - e das regras de compliance. Assim, o internauta deve fornecer informações para sua identificação, entre elas nome completo, filiação, nacionalidade, data e local do nascimento, sexo, estado civil, nome do cônjuge (se casado), profissão, renda, patrimônio, documento de identificação (tipo, numero, data de emissão e órgão expedidor), número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e endereço completo. De acordo com a resolução 2817 de 22/02 do Bacen, os clientes também devem informar sua conta bancária ou de poupança.

Atualização das Informações

Tanto o Unibanco Investshop quanto o cliente têm responsabilidade no que diz respeito à atualização das informações. O cliente deve manter seus dados, em especial os financeiros, sempre atualizados. O Unibanco Investshop tem a obrigação de cuidar para que as informações de seus clientes estejam corretas. Com este objetivo, o Unibanco Investshop pode contactar seus clientes.

Cookies

Cookie é um arquivo armazenado no computador do usuário, que possibilita a coleta de algumas informações relativas ao uso da internet. Os cookies utilizados pelo Unibanco Investshop coletam somente informações relativas ao usuário e a sua navegação no nosso site, com o objetivo de personalizar e customizar nossos serviços para os próprios usuários. Assim, podemos favorecer a exibição de conteúdo, serviços e ferramentas que melhor se adequem ao perfil do usuário. Este perfil é formado com base em informações da navegação do usuário e suas informações cadastrais, caso ele seja registrado em nosso site.

As informações de cookies só podem ser lidas ou compreendidas pelo Unibanco Investshop. Os cookies não podem ler informações do hard disk do seu computador.

Apesar de os cookies nos ajudarem a acompanhar e definir os interesses dos nossos usuários para aprimorar ainda mais o nosso site, qualquer usuário pode configurar seu computador para não receber cookies. Mesmo que um usuário recuse o cookie, ele ainda poderá usar o nosso site.

Endereços IP (Internet Protocol)

Usamos endereços IP para analisar tendências, administrar o site, acompanhar o movimento do usuário e coletar amplas informações demográficas para uso agregado. Endereços IP não tem qualquer ligação com informações pessoais identificáveis.

Arquivos de registro

Usamos endereços IP para analisar tendências, administrar o site, acompanhar o movimento do usuário e coletar amplas informações demográficas para uso agregado. Endereços IP não tem qualquer ligação com informações pessoais identificáveis.

Compartilhamento

Nós podemos compartilhar as informações agregadas com os nossos parceiros e anunciantes. Esses dados não têm ligação com qualquer informação pessoal que poderia identificar um indivíduo específico. O Unibanco Investshop ainda tem a responsabilidade, segundo a legislação brasileira, de proteger o sigilo bancário do cliente de qualquer tipo de compartilhamento.

Nós trabalhamos com parceiros cujos produtos financeiros distribuímos e com quem trocamos informações referentes a operações financeiras regulares. Essas empresas não controlam, compartilham, armazenam ou usam informações pessoais identificáveis para quaisquer finalidades secundárias.

Nós temos parcerias com terceiros para fornecer serviços específicos. Se o usuário assinar esses serviços, nós iremos compartilhar nomes ou outros dados de contato necessários para que o terceiro forneça os serviços. Esses terceiros não estão autorizados a usar informações pessoais identificáveis, exceto com o objetivo de fornecer esses serviços.

Nós fornecemos informações pessoais quando solicitadas pelos órgãos reguladores ou governo, por razões legais ou de regulamentação ou em cumprimento de ordem judicial.

Links

Este site contém links para outros sites. Nós do Unibanco Investshop não temos qualquer responsabilidade sobre as políticas de privacidade desses sites. Recomendamos aos usuários que prestem atenção quando saírem do nosso site e leiam as políticas de privacidade de todos os sites que solicitarem informações pessoais identificáveis. Esta política de privacidade se aplica exclusivamente às informações coletadas pelo Unibanco Investshop.

Pesquisas e desafios

De tempos em tempos, o nosso site solicita informações dos usuários através de pesquisas, desafios, promoções ou gincanas, por exemplo. A participação neles é totalmente voluntária e, portanto, o usuário pode optar entre fornecer ou não essas informações. As informações solicitadas podem incluir dados de contato (nome e endereço da entrega) e informações demográficas (CEP, idade). Os dados de contato serão usados para comunicar os vencedores e entregar os prêmios. As informações obtidas pelas pesquisas serão usadas para monitorar ou aperfeiçoar a utilização e satisfação referentes a este site. Em hipótese alguma as respostas discriminarão os clientes.

Indique um amigo

Se um usuário escolher o nosso serviço de referência para informar um amigo sobre algum artigo ou ferramenta do nosso site, solicitaremos o nome e o e-mail do amigo. O Unibanco Investshop enviará automaticamente uma mensagem convidando o amigo para conhecer o artigo ou ferramenta. O Unibanco Investshop armazena essas informações e pode enviar outras mensagens, caso considere que seja para beneficiar o internauta. O amigo/a poderá entrar em contato o com o Unibanco Investshop através do email investshop@unibanco.com.br para solicitar que não receba mais mensagens do site.

Segurança

O site toma todas as precauções possíveis para proteger as informações dos seus usuários. Quando os usuários submetem dados confidenciais ao site, eles são protegidos nos modos online e off-line.

Quando são solicitadas online, em nosso registro, informações cadastrais pessoais dos usuários, esses dados são criptografados e protegidos com o melhor software de criptografia do mercado - o SSL. Para obter mais informações sobre o SSL, confira em nossa Política de Segurança.

No Unibanco Investshop, todos os campos onde é preciso informar dados pessoais, senha e/ou assinatura eletrônica são criptografados e, portanto, extremamente seguros. Como a criptografia deixa o site mais lento, optamos por usá-la apenas nas áreas onde ela é realmente necessária. Não valeria a pena colocar segurança em imagens ou áreas de navegação, por exemplo. Com isso, garantimos a integridade das informações e a performance do site. Por isso o cadeado, que aparece para quem usa o Internet Explorer, e a chave, no caso do Netscape, que só aparecem quando toda a tela é criptografada, não aparecem no Unibanco Investshop. Clique aqui e confira como identificar a segurança da tela.

Ao mesmo tempo em que utilizamos a criptografia SSL para proteger dados confidenciais no modo online, usamos todos os recursos possíveis para proteger as informações do usuário no modo off-line. O acesso aos servidores, além da porta fechada, possui acesso biométrico (uma das maneiras mais seguras de evitar acessos indevidos e não autorizados) e proteção por uma empresa especializada em segurança, 24 horas por dia. Por fim, os servidores onde são armazenadas informações pessoais identificáveis são mantidos em um ambiente protegido, atrás de uma porta trancada.

Todas as informações sobre os nossos clientes, não apenas os dados confidenciais citados acima, estão restritas ao ambiente da nossa empresa. Apenas os funcionários que precisem das informações para executar uma tarefa específica (como, por exemplo, um funcionário da área de controle de operações ou um representante do serviço de atendimento ao cliente) têm acesso a informações pessoais identificáveis. Todos os funcionários são atualizados a respeito das nossas práticas de segurança e privacidade. Nenhum funcionário do Unibanco Investshop está autorizado a contactar qualquer cliente solicitando informações como número de cartão de crédito ou senhas.

Caso isto ocorra, ou se você tiver qualquer dúvida sobre a segurança no nosso site, envie uma mensagem para investshop@unibanco.com.br.

Ofertas especiais

Todos os clientes novos recebem uma mensagem de boas-vindas. Clientes antigos recebem informações sobre produtos, serviços, promoções especiais e newsletters. Em consideração à privacidade dos nossos usuários, temos a opção para quem não deseja receber esses tipos de mensagens. Leia mais sobre a nossa escolha opt-out ("não autorizar") abaixo.

Transmitiremos aos nossos clientes informações que julguemos benéficas ou relevantes.

Atualizações do site e de serviços

Também enviamos ao usuário avisos sobre atualizações do site e do serviço. Os clientes não podem cancelar a assinatura de avisos sobre serviços e comunicados sobre os produtos financeiros, que contêm informações importantes. Nós entramos em contato com o usuário via e-mail ou telefone para fornecer os serviços solicitados e para assuntos relacionados à conta e produtos financeiros do mesmo.

Correção/atualização de informações pessoais:

Se quaisquer informações presentes no registro do cliente forem alteradas ou se um usuário quiser cancelar os nossos serviços, isto pode ser feito no endereço http://www.investshop.com.br/tra/mic/cad/ali/index.asp ou junto ao Central de Atendimento ao Cliente.

Escolha/Opt-out ("não autorizar")

Os nossos usuários podem configurar nosso serviço de modo a não receber quaisquer mensagens. O nosso registro inclui um mecanismo (opção "não autorizar" ou opt-out) que permite aos usuários que utilizam nossos serviços, mas não desejam receber qualquer e-mail, deixar seus endereços de e-mail fora da nossa lista.

Os usuários que não desejam mais receber as nossas newsletters, avisos de lançamentos ou promoções dos nossos parceiros devem solicitar o cancelamento do envio de mensagens no endereço http://www.investshop.com.br/tra/mic/cad/ali/index.asp

Além disso, serviços como avisos eletrônicos de confirmação de transação também poderão ser recebidos através da Caixa de Mensagem.

Aviso sobre alterações

Caso haja alterações ou novidades no site que envolvam a política de privacidade, esta será atualizada. Esta política de privacidade estará sempre disponível em nossa página principal. Assim nossos usuários estão sempre atualizados sobre o tipo de dados que coletamos, como eles são usados e sob que circunstâncias, se for o caso, eles são divulgados. Faremos uso das informações conforme a política de privacidade mais atualizada.